Пътниците, използващи услугите на ж.п. мрежата в Европейския съюз, вече ще имат повече права, които да ги защитават по време на пътуване с влак в общността. От днес (3 декември) влиза в сила нов Регламент (1371/2007), който постановява правата на пътуващите и налага редица задължения на компаниите-превозвачи.
Според данните на ЕК всяка година над 8 млрд. души ползват влак за своето пътуване в ЕС.
„Милиони хора прекосяват Европа всеки ден и ние трябва да им гарантираме, че ще пътуват сигурно и комфортно. Новата регулация защитава хората, пътуващи с влак и може да допринесе за високото качество и надеждността на услугата", заяви комисарят по въпросите на транспорта Антонио Таяни.
Той допълни, че след като ЕК е разработила правила за пътуващите с влак и със самолет, следващата стъпка ще бъде насочена към автобусния и морския транспорт.
Новите правила гарантират:
- Достъп до услугата за хората с увреждания и намалена подвижност;
- Компенсации за повреждане или загуба на багажа на пътниците (до 1285 евро за всеки куфар);
- Компенсации за близките на пътници, загинали във влакова катастрофа (до 21 хил. евро);
- Компенсации при забавяне - до 25% от цената на билета за закъснения между 1 и 2 часа и до 50% от цената на билета за закъснения, по-големи от два часа;
- Компаниите-превозвачи и гарите също трябва да пазят сигурността на пътниците на самата гара, както и във влаковите композиции.
