Проверка на Инспектората на Министерството на икономиката и енергетиката установи седем групи нарушения в Комисията за защита на потребителите (КЗП). Това каза зам.-министърът на икономиката и енергетиката Красин Димитров.
Те са свързани с пропуски в нормативната база, нередности в организирането на дейността на комисията и при сключването на договори. Констатирани са и злоупотреби с финансови средства и неспазване на процедури по отношение на жалби на потребители.
Комисията не е въвела и система за ефективно управление на потребителските жалби, каквото е изискването на Европейската комисия.
„Очаквам и резултатите от междинната проверка на Сметната палата по използване на средствата от еврофондовете за повишаване на административния капацитет в КЗП“, допълни още Димитров.
От МИЕ припомнят, че е бил внесен законопроект за изменение и допълнение на Закона за защита на потребителите. С промените търговците се задължават да предоставят разширена информация на потребителите за всички договори, които се сключват в търговските обекти. Освен това се предвижда и изцяло нова уредба на договорите от разстояние и на договорите извън търговските обекти като срокът за упражняване правото на отказ за потребителите се увеличава на 14 дни.
Потребителите ще могат също така да търсят обезщетение при случаи на нелоялна практика при сключването на договори.
