Български туристи, които са почивали в средиземоморския испански курорт Марбея, са подали сигнал в българското посолство в Мадрид за възникнал проблем с туроператорската фирма "Он травъл", съобщи Министерството на външните работи.

Сънародниците ни са се оплакали, че туроператорът е отменил чартърните полети, с които е трябвало да се завърнат у нас.

Предварителните данни сочат, че засегнатите са три групи българи. Те са пътували по специална програма за възрастни "55+”. Част от туристите вече са се срещнали с българския консул, от когото очакват съдействие.

Туристите са настанени в 4-звездния хотел „Консенсион” в центъра на Мадрид, съобщиха от Министерството на икономиката, енергетиката и туризма (МИЕТ). На туристите са осигурени храна и вода.

Представител на туроператора каза, че групата от 36 души ще пътува утре (8 октомври) за България с редовен полет на "България еър". Останалите две групи български туристи, които имаха проблеми със заминаването си, вече пътуват към България.

Всички са в добро здравословно състояние. Министерство на външните работи поддържа контакт с МИЕТ с цел бързото разрешение на проблема.

Осъществена е връзка между пострадалите и Комисията за защита на потребителите (КЗП) в случай, че се наложи да се извършват допълнителни плащания. От КЗП са разяснили на туристите какви документи е необходимо да представят след завръщането си, за да получат сумите си обратно. Съгласно Закона за туризма сумите трябва да бъдат възстановени от „Он травъл”. Ако това не се случи, разходите се поемат от застрахователя на туроператора.